Recebemos um chamado de um cliente relatando que ao enviar emails para pessoas fora do dominio recebe um email de retorno com a mensagem de erro 503 Valid RCPT command must precede DATA.
Sua mensagem não foi recebida por um ou mais dos destinatários.
Assunto: Nome do assunto
Enviada em: 07/10/2021 16:41
Não é possível encontrar os seguintes destinatários:
“Nome do destinatário” em 15/06/2013 08:59
503 Valid RCPT command must precede DATA
Veja abaixo uma imagem do ocorrido:
Causa para o erro 503 Valid RCPT:
O “Erro 503 Valid RCPT command must precede DATA” que acontece ao enviar e-mail. Está dizendo que a conexão requisitada pelo servidor de saída SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) não foi autenticada corretamente pelo seu servidor de e-mail.
As duas causas mais comuns para esse erro são:
Seu servidor de e-mail exige que você verifique o e-mail antes de enviar e-mail (verificar primeiro o e-mail é uma maneira de o seu provedor de e-mail gerenciar a segurança da sua conta de e-mail).
Seu cliente de e-mail não está configurado para autenticação SMTP.
Solução :
Inicie o Outlook.
- Acesse a opção Arquivo
- Clique em Configurações de Conta.
- Selecione a conta de email que apresenta o erro e clique duas vezes em cima dela ou em alterar.
- Clique em Mais configurações.
- Clique na Guia Servidor de Saída.
Marque a opção “Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação” e marque a opção “Usar mesma configuração de e-mail na caixa de entrada”. - Clique em OK > Avançar na tela de configurações da conta > Fechar na tela de configurações de conta
- Envie um email de teste para um dominio diferente do seu
- Obs: É possivel que as configurações de porta estejam configuradas de forma incorreta, alguns servidores exigem conexão SSL nas portas 465 ou 587.
Se vc seguir todos os passos e continuar recebendo emails tente alterar as portas do servidor de saida na guia Avançado da etapa 6.