O solucionador de problemas de instalação e desinstalação de programas ajuda a reparar problemas automaticamente quando você é impedido de instalar ou remover programas. Ele também corrige chaves de registro corrompidas.
Primeiro, você precisará baixar o solucionador de problemas.
Se voce vir a caixa de diálogo Download de arquivo ao iniciar o download, selecione Executar ou Abrir.
O solucionador de problemas fornece passos para você seguir. Se um programa não estiver listado nas opções de desinstalação, será solicitado o código do produto desse programa. Para acessar o código, você precisará de uma ferramenta para ler arquivos MSI, que normalmente está disponível para profissionais de TI. Você encontrará o código do produto na tabela de propriedade do arquivo MSI.
O que corrige
O solucionador de problemas ajuda a corrigir problemas que:
Corrompem chaves de registro em sistemas operacionais de 64 bits.
Corrompem chaves de registro que controlam os dados de atualização.
Evitam que novos produtos sejam instalados.
Evite que os programas existentes sejam completamente desinstalados ou atualizados.
Impedem que você desinstale um programa através das opções Adicionar ou Remover programas (ou Programas e Recursos) no Painel de controle.
Se você estiver tentando remover malware, é possível usar o Windows Security (ou outra ferramenta antivírus) ou a ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado do Windows.