1o. passo: Abrir o arquivo manualmente:
- Localize o arquivo assinadordigital.jnlp na pasta de downloads.
- Clique com o botão direito sobre ele e selecione "Abrir com".
- Escolha o aplicativo "Java(TM) Web Start Launcher" (ou javaws.exe), que geralmente fica em C:\Program Files\Java\bin.
2o. passo: Adicionar sites às exceções de segurança do Java
- Abra o Painel de Controle e procure por "Configurar Java".
- Vá na aba "Segurança" e clique em "Editar lista".
- Adicione os seguintes endereços à lista (pode ser necessário adicionar mais de um dependendo do sistema):
https://cav.receita.fazenda.gov.br
https://www.gov.br/receitafederal
https://assinadoc.serpro.gov.br
https://assinadoc.estaleiro.serpro.gov.br
Clique em OK para salvar as alterações.
3o. passo: Limpar o cache do Java
- Exclua as pastas de cache do Java. Para isso, acesse o menu Executar (Win + R) e digite %appdata%.
- Na pasta Roaming, exclua a pasta Zoom.
- Na pasta Local (dentro de AppData), exclua a pasta Zoom também.