Vamos lá, a dificuldade é: Estou com um problema ao tentar abrir a pasta download (ou até mesmo outra pasta, ou pastas). Diferentemente das demais pastas, todas as vezes que acesso esta aparece uma mensagem "Trabalhando nisso..." e depois de um determinado tempo (cerca de 30 segundos, ou mais, bem mais...) é que o conteúdo é exibido, ou não!
Vamos aos procedimentos.
Entendo que está com dificuldades com o Windows Explorer no Windows 10 a qual está demorando um pouco para carregar suas informações.
Nota: No Windows Explorer que fica armazenado todas as suas informações, é possível que o mesmo esteja lento devido a quantidade de arquivos, e programas funcionando em segundo plano.
Em relação a sua questão, para sermos mais assertivos por gentileza informe:
Instalou algum software recentemente?
De qualquer forma, queremos ajudar!
Mesmo que responda a pergunta acima, siga os procedimentos abaixo pois poderão sanar a sua questão, e assim responda com o resultado. Aconselho que siga um a um, ao terminar cada etapa, verifique se o comportamento persiste.
Etapa 1
Pressione simultaneamente as teclas Windows +R.
Digite control e clique em OK ou Enter.
No Painel de Controle no canto direito superior a um campo de Pesquisa no Painel de Controle, basta apenas digitar Opções de Indexação / Avançado / Solução de Problemas Excluir e Recriar Índice clique em Recriar na maioria dos casos resolvem a questão da demora em abrir as pastas.
Efetue os testes.
Etapa 2
Resetando o cache do Windows Explorer.
1. Pressione as combinações de teclas Windows+R e digite Control Folders;
2. Irá abrir as Opções do Explorador de Arquivos, na subcategoria Privacidade, selecione a opção limpar;
3. E em seguida, clique em Restaurar Padrões;
4. Agora acima na opção abrir explorador para, selecione Meu Computador;
5. Reinicie o sistema e faça testes.
Etapa 3
Faça uma Limpeza de Disco
1. Pressione as combinações de teclas Windows+R e digite CleanMgr após clique em OK;
2. Abrindo a Limpeza de Disco, selecione "Limpar Arquivos do Sistema"; (Essa opção carrega todos os Arquivos de Instalações Temporárias do Sistema)
3. Após selecione o disco novamente, e assim selecione todas as opções disponíveis e clique em Ok;
4. Após fará Limpeza do Disco e dos Arquivos de Instalação Anteriores do Sistema.
Etapa 4
Desabilite a opção de Arquivo de Paginação das Unidades do seu HD.
1. Pressione as combinações de teclas Windows+X e selecione a opção Sistema;
2. Clique em Configurações Avançadas do Sistema, após clique na aba Avançado;
3. Dentro de Avançado na subcategoria Desempenho clique em Configurações;
4. Clique em Avançado, na subcategoria Memória Virtual clique em Alterar;
5. Desabilite a opção Gerenciar automaticamente o tamanho do arquivo de paginação de todas unidades, e em seguida habilite a opção “Sem arquivo de Paginação” e após clique em OK.
Etapa 5
Faça uma Desfragmentação do Disco.
1. Pressione as combinações de teclas Windows+R e digite dfrgui.exe;
2. Como Desfragmentador de Disco aberto, selecione a Unidade de Disco;
3. Clique em Analisar e após Otimizar.
Observação: Com a desfragmentação do disco o sistema poderá alocar mais dados, organizadamente as partes de arquivos para agilizar o processo de localização dos mesmo no disco, tornando seu sistema mais rápido e estável.
Etapa 6
Crie uma nova conta de usuário para verificar se o perfil de usuário não foi corrompido:
Pressione as teclas Windows+X;
Selecione a opção Prompt de Comando (Admin);
No Prompt de Comando digite as seguintes linhas:
net user teste /add (enter)
net localgroup administrators teste /add (enter) ou net localgroup administradores teste /add
Faça logoff e entre com a conta teste. Verifique se nesse novo perfil consegue utilizar normalmente.
Caso anormalidade persista. realize os procedimentos de acordo com o link abaixo:
https://cmtec.freshservice.com/support/solutions/articles/4000062053